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2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

荣威i6因“同款不同配置”再次霸榜

车评网|驭动汽车 编辑:邱治坤 类型:新闻 2018-01-05 10:39
  根据第三方平台网站车质网上的数据统计,2017年12月份车质网共接到了创纪录的5592宗有效投诉,其中自主品牌投诉量共3124宗,占比56%,呈上升趋势。那么本周在投诉榜上排名前五的车型是哪些呢?
2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?
  

      需要提醒广大消费者注意的是,这份榜单仅供参考,车型投诉量并不能完整反映汽车质量和厂商的服务态度。汽车销量,车型保有量,车主投诉渠道以及特殊情况等等都会影响榜单排名。


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)


      国家质检总局发布的关于2017年质检总局残缺产品召回监管工作情况报告显示,2017年我国缺陷汽车产品召回数量首次突破一年2000万辆,共计2004.8万辆。这不仅表明了不仅消费者维权意识提升,相关部门的调查力度加大,车企也更为注重品牌形象,体现出对于消费者负责任的态度。相信在2018年,消费者关于汽车的投诉将会得到车企更多的重视和解决。



1.荣威i6

2017年12月投诉数:609



2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


      荣威i6在12月仍然因为“同款不同配置”这个问题霸榜车型投诉榜。由于11月份2018款荣威i6便正式上市,今年年初才正式上市的2017款荣威i6瞬间变成了老款车型,加上新款加配不加价,疑似某些4S店清理库存车等因素,导致众多2017款车主在11月开始集体投诉,12月份关于该问题的投诉仍是居高不下。此外,变速箱异响、顿挫也是消费者投诉的重点。


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)


      不过令人意外的是,11月28日刚刚上市的2018款荣威i6也开始有投诉出现,问题同样体现在变速器异响、顿挫。除此之外,新车车身附件及电器问题、发动机及悬挂系统问题也较为突出,主要集中在车身异响、车身生锈及零部件异常。不过总体来说,荣威i6投诉量如此之多,主要还是因为“同款不同配置”问题被消费者诟病。




2.传祺GS4

2017年12月投诉数:124


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)


      广汽传祺GS4本月的投诉量来到了自主品牌的第二位。消费者投诉的重点仍然是变速器异响和顿挫问题,此前该问题已经被百名消费者集体投诉,不过需要指出的是多数是自动变速箱的问题,手动挡问题并不多。此外,发动机抖动、异响问题在2015款上问题较多。



3.瑞虎7

2017年12月投诉数:70


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


       奇瑞汽车的瑞虎7在本月投诉数上升不少,主要问题在于车身生锈问题。众多车主投诉瑞虎7在转向柱上生锈严重,中控内部骨架、座椅等处生锈问题也比较严重,甚至在2018款新车型中生锈问题也有出现。在之前老款瑞虎7就有少部分车主反馈座椅底部和底盘有生锈的情况,当时的问题还并不算严重,厂商和4S店也进行了积极处理。这回2018新款车型上市没多久投诉量便呈上升趋势,希望厂商也能认真重视并妥善处理该问题。



4.瑞风S3

2017年12月投诉数:67


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?



2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


       江淮汽车的瑞风S3本月的投诉量排在了自主品牌第4位,问题主要体现在轮胎偏磨和减震器异响问题。 消费者投诉中普遍反映汽车轮胎单边磨损比较严重,对于瑞风S3来说,几款老车型轮胎偏磨已经是老问题了,希望厂商可以及时处理,也希望新款瑞风S3可以解决这个问题。



5.荣威RX5

2017年12月投诉数:50


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?


2017年12月份自主品牌车型投诉前5位是哪些?

(数据来源:车质网)

       荣威RX5本月的消费者投诉主要集中在了天窗和发动机问题上。部分车主表示天窗异响严重,在4S店多次维修仍无法解决问题。此外,发动机异响、抖动问题也是投诉重点。部分消费者也遇到了冷车启动时发动机抖动熄火问题。

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