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买车后可以不在4S店保养吗?

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车评网|驭动汽车 编辑:马宁 类型:问答 2018-09-03 12:34
  《问答》栏目是挑选部分来自公众号或微博的网友问题做解答,欢迎大家日后多多参与。
买车后可以不在4S店保养吗?
  

@小九九

4S店保养太贵,在外边保养便宜很多,但又怕脱保,我该怎么办?


    答:其实这是很多车主在买车后纠结的问题,在4S店保养放心,但就是价格太高。去其他维修店保养确实能便宜不少,但质量参差不齐,万一出了问题,怕4S店以车辆脱保为由拒绝保修,那就得不偿失了。


    确实,目前的普遍现象就是如果您在质保期内自己在外边的维修店对车辆进行了保养,一旦车辆出现问题,4S店就会拒绝对您的车辆进行保修。而他们的理由就是,厂家的说明书上有着明文规定:质保期内,请到厂家指定的特约经销商保养,否则视为自动放弃保修。


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    相信很多人都会对这项规定义愤填膺,这不是霸王条款吗?就跟去饭馆吃饭不允许自带酒水是一个意思,明显使广大消费者处于被动局面。


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    不过现在4S店要是还用这个条款搪塞您,您完全不必担心,因为如今我们有法律武器的保护。交通运输部2015年发布的《机动车维修管理规定》中明确表示:“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。”说白了就是即使车辆在质保期内,车主也有权利选择去哪进行保养维修。


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    那么这样会脱保吗?答案是不会。针对大家的这个疑问,国家质检总局补充了个说明:“家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除三包责任。”


    所以您尽可以在购车后自行选择在4S店或其他店面进行维修保养。不过上有政策,下有对策,法律总是有空子可以钻的,商家在购车时一般会设置一下小陷阱,您千万要注意:如果汽车使用维护说明书上注明,不在4S店进行保养将不在质保范围的话,消费者在购车时也没有对此提出异议,那么就会产生法律效力,对消费者产生约束力。


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    此外,商家也总是会有各种各样的理由对您的车辆拒绝保修,实际上如今也确实有不少4S店仍会以没在店内保养为由拒绝质保。对此,我们该如何应对呢?


    《机动车维修管理规定》中表示,可以不到4S店保养,但是一定要在正规企业保养,并且能够证明所更换配件安全可靠。这实际上就是用来维权的证明。如果您是在正规的、有资质的维修厂进行保养,并开好发票,那么,如果真的遇到车辆故障,4S店就很难再以脱保为借口拒保了。


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    其实以我个人来说,还是建议大家在质保期内到4S店进行保养,因为总共没几次,所以不会多花多少钱,并且还会省去很多不必要的麻烦,与商家进行扯皮,费时费心又费力,何苦呢?


    再说了,除了贵点以外,4S店的服务一般都会比大多数路边店好,而且安全也更有保障,至少配件都能保证都是原厂配件,质量过关,并且4S店的维修质量相对可靠,因为有厂商技术、管理和配件等方面的强大支持。另外,4s店有正规公开的投诉途径,一旦维修出了问题,在投诉方面也比较有保障。


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    在出了质保期后,您就可以自行选择了。不差钱还想图个踏实的,就继续在4S店进行保养,这样在卖车的时候也能多卖点钱。您如果对这些都没有要求,就是想图个便宜,那就去找个有资质的、靠谱的路边店。不过若是车辆出了大问题或者大事故,建议还是要去到4S店进行维修。

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